Bezpečnosť vo verejnom priestore nie je len o počte policajtov v uliciach. Dôležitú úlohu dnes zohrávajú aj moderné technológie a schopnosť samosprávy rýchlo reagovať na podnety obyvateľov. Práve na tomto princípe funguje dohľadové centrum v Devínskej Novej Vsi.

Nepretržitý monitoring a spolupráca s políciou

Pri monitorovaní kamerového systému sa v nepretržitej prevádzke strieda päť operátorov. Ak operátor spozoruje priestupok, trestný čin alebo hrozbu narušenia verejného poriadku, môže kontaktovať štátnu alebo mestskú políciu a poskytnúť jej potrebnú súčinnosť.

Úlohou centra však nie je iba zaznamenávať incidenty. Kamerový systém sa využíva aj na monitoring dopravnej situácie a má preventívnu funkciu. Viditeľný dohľad môže pomôcť predchádzať vandalizmu a ďalším problémom vo verejnom priestore.

Obyvatelia môžu podnet nahlásiť nonstop

Súčasťou systému je aj nepretržitá telefonická linka dohľadového centra. Obyvatelia prostredníctvom nej môžu nahlásiť podozrenie na priestupok alebo trestný čin, nefunkčné verejné osvetlenie, poškodenú cestu či chodník a ďalšie dôležité podnety.

Ak sa incident odohráva v dosahu kamery, operátor môže situáciu sledovať v reálnom čase, vytvoriť záznam a podľa potreby privolať príslušné zložky. V roku 2026 mestská časť rozšírila komunikáciu s dohľadovým centrom aj o možnosť posielať podnety a fotografie cez WhatsApp.

Technológia, ktorá má slúžiť ľuďom

Dohľadové centrum je príkladom toho, ako môže samospráva využívať technológie prakticky. Nejde len o samotné kamery, ale o systém, ktorý prepája monitoring, komunikáciu s obyvateľmi, spoluprácu s políciou a rýchle odovzdávanie podnetov príslušným pracovníkom mestskej časti.

Práve takéto riešenia chceme v SOM Slovensko podporovať. Moderné technológie majú v mestách a obciach zmysel vtedy, keď pomáhajú riešiť konkrétne problémy a zvyšujú bezpečnosť aj kvalitu každodenného života.